Art. 1 – Soggetto Promotore

Il presente programma fedeltà denominato “Oltre il Sole Club” (di seguito, il “Programma”) è promosso da O.I.S. Luxury Group S.r.l., con sede legale in Viale Bianca Maria 19, 20122 Milano, P.IVA 11515560966, REA MI – 2608786, PEC oisluxurygroup@pec.it (di seguito, il “Promotore”).

Art. 2 – Denominazione del Programma

La denominazione del Programma è “Oltre il Sole Club”.

Art. 3 – Tipologia del Programma

Il Programma consiste in un’iniziativa loyalty/promozionale riservata ai clienti del Promotore, finalizzata a premiare la fedeltà di acquisto attraverso l’attribuzione di Punti Club, il raggiungimento di specifici livelli di appartenenza e la conseguente attribuzione di vantaggi, benefici commerciali e, ove previsti, premi in natura, secondo le modalità indicate nel presente Regolamento.

Art. 4 – Durata

Il Programma avrà inizio in data 01/04/2026 e terminerà in data 31/03/2031, salvo eventuale modifica, sospensione o cessazione anticipata nei casi e nei limiti previsti dal presente Regolamento e dalla normativa applicabile.

Art. 5 – Ambito territoriale

Il Programma è valido esclusivamente per gli acquisti effettuati sul sito internet www.oltreilsole.com da clienti consumatori finali, persone fisiche maggiorenni, con consegna nei Paesi di volta in volta serviti dal sito e/o dal Promotore, salvo i casi in cui la partecipazione sia vietata o limitata dalla normativa locale applicabile.

Art. 6 – Destinatari

Il Programma è riservato esclusivamente a persone fisiche maggiorenni, qualificate come consumatori finali, che effettuino acquisti sul sito www.oltreilsole.com per finalità estranee ad attività imprenditoriali, commerciali, artigianali o professionali eventualmente svolte.

La partecipazione al Programma è gratuita e subordinata alla creazione e al mantenimento di un account cliente valido sul sito del Promotore, nonché all’accettazione del presente Regolamento.

Art. 7 – Soggetti esclusi

Sono esclusi dalla partecipazione al Programma:

1. i soggetti diversi dai consumatori finali;
2. i soggetti che effettuano acquisti con finalità di rivendita, distribuzione, promozione commerciale o comunque connesse ad attività professionali o imprenditoriali;
3. i soggetti appartenenti al network commerciale del Promotore denominato “Influbeauty”, ossia le procacciatrici d’affari/incaricate della promozione e vendita dei prodotti del Promotore;
4. tutti i soggetti che, a insindacabile giudizio del Promotore, risultino aver posto in essere condotte in violazione del presente Regolamento o comunque incompatibili con la natura e le finalità del Programma.

Art. 8 – Modalità di adesione al Programma

L’adesione al Programma avviene mediante registrazione o accesso al proprio account cliente sul sito www.oltreilsole.com, secondo le modalità tecniche di volta in volta previste dal Promotore. L’adesione al Programma comporta la piena accettazione del presente Regolamento.

Ciascun cliente potrà aderire al Programma esclusivamente in relazione al proprio account personale. Il Promotore si riserva il diritto di verificare, in qualsiasi momento, la regolarità delle adesioni e di non ammettere, sospendere o escludere dal Programma i soggetti che risultino non in possesso dei requisiti previsti o che abbiano fornito dati inesatti, incompleti o non veritieri.

Art. 9 – Acquisti validi ai fini del Programma

Ai fini della partecipazione al Programma, sono considerati validi esclusivamente gli acquisti effettuati sul sito www.oltreilsole.com tramite account cliente regolarmente registrato e riconducibili a vendite concluse e regolarmente pagate.

Ai fini del Programma rilevano unicamente i prodotti e gli acquisti individuati dal Promotore come idonei alla maturazione dei Punti Club, secondo quanto previsto dal presente Regolamento e dalle eventuali ulteriori indicazioni operative rese disponibili dal Promotore.

Non concorrono in alcun caso alla maturazione dei Punti Club le spese di spedizione e ogni altro importo non riferibile al corrispettivo netto dei prodotti acquistati.

Salvo diversa indicazione del Promotore, gli acquisti effettuati mediante gift card sono validi ai fini della maturazione dei Punti Club sia al momento dell’acquisto della gift card sia al momento del suo successivo utilizzo per l’acquisto di prodotti sul sito.

Gli ordini distinti effettuati dal medesimo cliente, anche nella stessa giornata, concorrono normalmente al saldo complessivo dei Punti Club risultante nell’account cliente.

Art. 10 – Modalità di accumulo dei Punti Club

Il Programma prevede l’attribuzione di Punti Club secondo il criterio di 1 (uno) Punto Club per ogni 1,00 Euro di spesa netta effettivamente pagata sul sito www.oltreilsole.com.

I Punti Club sono attribuiti con riferimento all’importo effettivamente corrisposto dal cliente, al netto di eventuali coupon, sconti, buoni o altre riduzioni di prezzo applicate all’ordine.

L’eventuale gestione tecnica di arrotondamenti, calcoli parziali o visualizzazione del saldo punti è rimessa ai sistemi informatici del Promotore e farà fede quanto risultante nell’area riservata del cliente, salvo errori materiali o malfunzionamenti tecnici.

I Punti Club non sono cedibili, non sono convertibili in denaro, non costituiscono mezzo di pagamento e possono essere utilizzati esclusivamente ai fini del funzionamento del Programma secondo quanto previsto dal presente Regolamento.

Art. 11 – Accredito, saldo e consultazione dei Punti Club

I Punti Club sono accreditati sull’account cliente secondo le tempistiche tecniche di registrazione dell’ordine e del relativo pagamento, salvo eventuali ritardi dovuti a verifiche amministrative, storni, resi, annullamenti, malfunzionamenti tecnici o altre cause non imputabili al Promotore.

Il saldo dei Punti Club, i livelli eventualmente raggiunti e le ulteriori informazioni rilevanti ai fini del Programma sono consultabili dal cliente accedendo alla propria area riservata sul sito www.oltreilsole.com.

Il Promotore si riserva il diritto di rettificare in qualsiasi momento il saldo punti e/o la posizione del cliente nel caso in cui risultino errori di calcolo, accrediti indebiti, anomalie tecniche, utilizzi impropri del Programma o altre circostanze che rendano necessaria una correzione.

In caso di contestazione farà fede la contabilità e la registrazione risultante nei sistemi del Promotore, salvo prova contraria.

Art. 12 – Resi, rimborsi, annullamenti e storno dei Punti Club

In caso di reso, recesso, rimborso, annullamento, mancato pagamento, storno della transazione o altra causa che determini la restituzione, totale o parziale, dell’importo pagato dal cliente, il Promotore provvederà a stornare i relativi Punti Club in misura proporzionale all’importo rimborsato o annullato.

Qualora, a seguito dello storno dei Punti Club, il cliente non risulti più in possesso dei requisiti necessari per il mantenimento del livello raggiunto o per l’ottenimento di determinati vantaggi, il Promotore potrà procedere alla rettifica del livello, alla revoca dei vantaggi non ancora utilizzati e/o all’adozione di ogni altra misura conseguente prevista dal presente Regolamento.

Il cliente prende atto che eventuali storni di Punti Club possono incidere sul saldo punti disponibile, sulla progressione verso il livello successivo e/o sulla conferma del livello in corso.

Art. 13 – Livelli del Programma e soglie di accesso

Il Programma si articola in quattro livelli di appartenenza, denominati:

• Member
• Silver
• Gold
• Elite

Le soglie di accesso ai livelli del Programma sono le seguenti:

• Member: al raggiungimento di 100 Punti Club
• Silver: al raggiungimento di 500 Punti Club
• Gold: al raggiungimento di 1.200 Punti Club
• Elite: al raggiungimento di 2.000 Punti Club

Il raggiungimento di una soglia determina l’accesso al relativo livello e ai vantaggi ad esso connessi, secondo quanto previsto dal presente Regolamento e dalle condizioni operative di volta in volta rese disponibili dal Promotore.

Il cliente mantiene il livello raggiunto per la durata prevista dall’articolo seguente, fatto salvo quanto previsto in materia di storni, sospensioni, esclusioni, downgrade e modifiche del Programma.

Art. 14 – Durata del livello, conferma, upgrade, downgrade e reset

Ciascun livello del Programma ha durata di 365 (trecentosessantacinque) giorni decorrenti dalla data in cui il cliente raggiunge la soglia necessaria per accedervi.

Per mantenere il livello raggiunto, il cliente dovrà, nel corso dei predetti 365 giorni, maturare nuovamente un numero di Punti Club almeno pari alla soglia prevista per il medesimo livello.

Nel caso in cui, durante il periodo di validità del livello, il cliente maturi un numero di Punti Club sufficiente a raggiungere il livello successivo, l’upgrade avrà effetto secondo le modalità tecniche previste dal Promotore. I Punti Club maturati oltre la soglia del livello appena raggiunto restano utili ai fini della progressione nel nuovo livello, secondo la meccanica del Programma.

Alla scadenza dei 365 giorni si applica quanto segue:

• qualora il cliente abbia maturato i Punti Club necessari alla conferma del livello, il livello sarà confermato per un nuovo periodo di 365 giorni;
• qualora il cliente abbia maturato i Punti Club necessari a un livello superiore, gli sarà attribuito il livello superiore;
• qualora il cliente non abbia maturato i Punti Club necessari alla conferma del livello in corso, il cliente sarà collocato nel solo livello immediatamente inferiore.

In caso di downgrade, il cliente ripartirà da zero ai fini sia della conferma del nuovo livello sia della maturazione dei Punti Club utili al raggiungimento del livello successivo. Eventuali Punti Club residui non sufficienti alla conferma del livello scaduto non verranno trasferiti al nuovo ciclo.

Restano ferme le diverse conseguenze eventualmente previste dal presente Regolamento in caso di resi, storni, utilizzi impropri del Programma, sospensione o esclusione.

Art. 15 – Vantaggi connessi ai livelli

In funzione del livello di appartenenza, il Programma può prevedere l’attribuzione di vantaggi, benefici commerciali, agevolazioni, coupon, sconti, alcuni accessi anticipati, spedizioni agevolate, premi in natura e ulteriori utilità, secondo quanto stabilito dal Promotore.

I vantaggi del Programma possono essere di natura fissa o variabile.

Per vantaggi fissi si intendono i benefici attribuiti una tantum al raggiungimento o alla conferma di un determinato livello, secondo le modalità operative previste dal Programma. In caso di conferma del livello in un nuovo ciclo annuale, i vantaggi fissi associati al livello confermato potranno essere nuovamente attribuiti. In caso di downgrade, i vantaggi fissi già fruiti o attribuiti non si rigenerano automaticamente.

Per vantaggi variabili si intendono i benefici continuativi connessi al livello di appartenenza, la cui fruizione resta disciplinata dalle regole operative del Programma di volta in volta applicabili al livello posseduto dal cliente.

Le tipologie di vantaggi, le relative condizioni di maturazione, attivazione, utilizzo, durata, cumulabilità, eventuali limitazioni merceologiche e ogni altra condizione applicabile sono rese note dal Promotore tramite il sito, l’area riservata del cliente, la dashboard del Programma e/o specifiche comunicazioni dedicate.

Il Promotore si riserva il diritto di determinare, aggiornare, sostituire o diversificare i vantaggi previsti per ciascun livello, fermo restando il rispetto dei diritti già maturati dai partecipanti ai sensi del presente Regolamento e della normativa applicabile.

Art. 16 – Premi in natura connessi ai livelli

Nell’ambito del Programma, il Promotore potrà attribuire, al raggiungimento di determinati livelli, anche premi in natura consistenti in cofanetti cosmetici a marchio Oltre il Sole, composti da uno o più prodotti selezionati dal Promotore.

In particolare, in relazione ai livelli del Programma:

• al livello Gold potrà essere attribuito un cofanetto cosmetico di valore indicativo complessivo compreso tra Euro 100,00 ed Euro 150,00, IVA inclusa;
• al livello Elite potrà essere attribuito un cofanetto cosmetico di valore indicativo complessivo compreso tra Euro 150,00 ed Euro 250,00, IVA inclusa.

La composizione dei cofanetti potrà variare nel tempo a discrezione del Promotore, in funzione della disponibilità dei prodotti, di esigenze organizzative, commerciali o logistiche e di eventuali aggiornamenti dell’assortimento, fermo restando il rispetto del valore indicativo sopra indicato.

Qualora un cliente maturi nel medesimo ciclo sia il livello Gold sia successivamente il livello Elite, avrà diritto, ricorrendone i presupposti e secondo le modalità operative previste dal Programma, a entrambi i premi in natura connessi ai rispettivi livelli.

Le modalità di attribuzione, attivazione, riscatto, consegna e fruizione dei premi in natura sono disciplinate dai successivi articoli del presente Regolamento e dalle relative indicazioni operative rese disponibili dal Promotore.

Art. 17 – Modalità di attribuzione, attivazione e utilizzo dei vantaggi e dei premi

I vantaggi, i benefici commerciali, i coupon, gli sconti, le agevolazioni e gli eventuali premi in natura connessi ai livelli del Programma sono attribuiti al cliente secondo le modalità tecniche e operative definite dal Promotore e rese disponibili tramite il sito, l’area riservata del cliente e/o la dashboard dedicata al Programma.

Salvo diversa indicazione del Promotore, i vantaggi e i premi assegnati al cliente restano disponibili nella relativa area riservata fino al momento della loro attivazione o del loro riscatto, fermo restando quanto previsto dal presente Regolamento in caso di modifica, cessazione, sospensione del Programma, storno, revoca, utilizzo improprio o perdita dei requisiti di partecipazione.

Una volta attivato o riscattato dal cliente tramite la dashboard o altra funzionalità predisposta dal Promotore, ciascun vantaggio o premio dovrà essere utilizzato entro e non oltre 7 (sette) giorni dall’attivazione, decorso inutilmente il quale esso si intenderà definitivamente scaduto e non più utilizzabile, salvo diversa indicazione del Promotore.

I coupon e gli altri vantaggi assimilabili sono personali, nominativi, non cedibili, non convertibili in denaro e, salvo diversa indicazione del Promotore, non cumulabili con altri codici sconto, coupon, promozioni o iniziative in corso.

I premi in natura consistenti nei cofanetti di cui all’art. 16, una volta legittimamente maturati e attivati dal cliente, verranno consegnati con il primo ordine successivo effettuato sul sito www.oltreilsole.com, secondo le modalità tecniche e logistiche stabilite dal Promotore. Nel caso dei premi in natura, l’utilizzo del premio si intende perfezionato esclusivamente mediante l’effettuazione di un ordine idoneo entro 7 (sette) giorni dall’attivazione del premio stesso.

Art. 18 – Limitazioni ed esclusioni di utilizzo

Salvo ove diversamente previsto dal Promotore, i vantaggi del Programma, inclusi coupon, sconti, percentuali di sconto, agevolazioni e benefici commerciali, sono applicabili esclusivamente ai prodotti venduti sul sito www.oltreilsole.com.

Sono in ogni caso esclusi dall’applicazione di coupon, sconti, agevolazioni e benefici analoghi:

1. le gift card;
2. le spese di spedizione;
3. le iniziative speciali, promozioni temporanee, prodotti già scontati, offerte bundle, set promozionali o altre operazioni commerciali espressamente escluse dal Promotore;
4. ogni ulteriore categoria di prodotti o servizi che il Promotore si riservi di escludere, con apposita indicazione sul sito, nella dashboard del cliente o nelle relative comunicazioni.

Il Promotore si riserva il diritto di prevedere, per singoli vantaggi o premi, ulteriori condizioni di utilizzo, limiti quantitativi, requisiti minimi di spesa, limitazioni di cumulabilità o esclusioni merceologiche, che saranno rese note nelle relative comunicazioni operative.

Art. 19 – Uso corretto del Programma, sospensione ed esclusione

Il cliente è tenuto a partecipare al Programma secondo buona fede e nel rispetto del presente Regolamento.

Il Promotore si riserva il diritto di verificare in qualsiasi momento la regolarità della partecipazione al Programma e di adottare ogni opportuna misura, ivi inclusa la sospensione temporanea o definitiva dell’account, l’annullamento dei Punti Club, la revoca dei vantaggi e dei premi non ancora fruiti, nonché l’esclusione dal Programma, nei seguenti casi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

1. utilizzo improprio, anomalo o contrario alla buona fede del Programma;
2. tentativi di elusione del Regolamento;
3. frode, abuso, comportamento opportunistico o sospetto;
4. inserimento di dati falsi, incompleti o non veritieri;
5. utilizzo del Programma per finalità commerciali, promozionali, professionali o comunque diverse dall’uso personale quale consumatore finale;
6. violazione dei termini e delle condizioni del presente Regolamento;
7. qualsiasi condotta che, a insindacabile giudizio del Promotore, possa compromettere il corretto funzionamento, la trasparenza, l’integrità o le finalità del Programma.

Resta inteso che il Promotore potrà intervenire anche successivamente all’attribuzione di Punti Club, livelli, vantaggi o premi, qualora emerga che gli stessi siano stati maturati o fruiti in assenza dei requisiti richiesti o in violazione del presente Regolamento.

Art. 20 – Modifica, sospensione o cessazione del Programma

Il Promotore si riserva il diritto di modificare, sospendere o cessare, in tutto o in parte, il Programma e/o il presente Regolamento per esigenze tecniche, organizzative, commerciali, logistiche, normative, di sicurezza, di prevenzione di abusi o frodi, nonché in ogni altro caso di giusta causa.

Il Promotore si riserva altresì il diritto di modificare la struttura del Programma, i criteri di funzionamento, le modalità di accumulo dei Punti Club, i livelli, i vantaggi, le modalità di attivazione e utilizzo dei benefici, nonché ogni altro elemento del Programma, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Resta inteso che eventuali modifiche non pregiudicheranno i diritti già maturati dai partecipanti alla data della modifica, salvo che l’intervento si renda necessario per conformarsi a disposizioni di legge, per ragioni di sicurezza, per il contrasto ad abusi o frodi o per il ripristino del corretto funzionamento del Programma.

Ogni modifica, sospensione o cessazione del Programma sarà comunicata con modalità idonee, anche tramite il sito internet, l’area riservata del cliente, la dashboard del Programma e/o comunicazioni dirette agli iscritti.

Art. 21 – Pubblicità e disponibilità del Regolamento

Il Programma sarà pubblicizzato dal Promotore attraverso i canali di comunicazione ritenuti di volta in volta più opportuni, inclusi il sito internet www.oltreilsole.com, la dashboard del cliente, e-mail, newsletter, social media e ulteriori strumenti di comunicazione commerciale.

Il presente Regolamento è reso disponibile ai partecipanti sul sito www.oltreilsole.com e/o con ogni altra modalità idonea individuata dal Promotore.

Le comunicazioni pubblicitarie e promozionali relative al Programma saranno effettuate in conformità al presente Regolamento.

Art. 22 – Trattamento dei dati personali

I dati personali dei partecipanti al Programma saranno trattati dal Promotore in qualità di titolare del trattamento, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, ivi incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e la normativa nazionale applicabile.

I dati saranno trattati per finalità connesse alla gestione del Programma, all’attribuzione dei Punti Club, alla gestione dei livelli, all’erogazione dei vantaggi e dei premi, all’assistenza ai clienti e all’adempimento degli obblighi di legge.

Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nell’informativa privacy pubblicata sul sito www.oltreilsole.com, alla quale si rinvia integralmente.

Art. 23 – Contatti, legge applicabile e disposizioni finali

Per informazioni, richieste di assistenza o chiarimenti relativi al Programma, i clienti potranno contattare il Promotore attraverso i canali di assistenza resi disponibili sul sito www.oltreilsole.com.

Il presente Regolamento è disciplinato dalla legge italiana, fermo restando quanto previsto dalle norme imperative eventualmente applicabili a tutela del consumatore nel Paese di residenza abituale del partecipante.

Per quanto non espressamente previsto dal presente Regolamento, si rinvia alle disposizioni di legge e regolamentari applicabili.

L’eventuale nullità o inefficacia di una o più clausole del presente Regolamento non comporterà la nullità o inefficacia delle restanti disposizioni, che continueranno ad avere piena validità ed efficacia.